Lorsque l’on réalise ses premiers pas sur un outil, nous sommes toujours confrontés à des questionnements, la première étant généralement : « est-ce que ça va marcher ? ».
Jira n’y échappe pas naturellement mais il a au moins la particularité de pouvoir, en quelques clics, apporter un maximum de valeur avec un paramétrage simple !
L’objectif de cet article est de pouvoir vous accompagner dans la mise en place d’un environnement standard avec les objets nécessaires qui vont vous permettre de gérer votre travail. Cet article s’adresse aux administrateurs de la solution étant en mesure de pouvoir mettre en place les types de ticket, les workflows, les écrans et les champs, entre autres.
Jira est une gamme de produits conçus pour aider tous types d’équipes à gérer leur travail. Jira offre aujourd’hui plusieurs produits et options de déploiement ayant été pensés pour les équipes de développement, informatiques, métier, opérationnelles et bien d’autres. Les produits et applications qui reposent sur la plateforme Jira aident les équipes à planifier, assigner, suivre et gérer leur travail, ainsi qu’à générer les rapports correspondants. La plateforme Jira rassemble les équipes pour toutes les tâches, du développement Agile et du support client, aux start-ups et entreprises.
Types de tickets
Dans Jira, la notion de ticket est centrale. Le ticket est utilisé par une personne pour suivre une tâche dans un projet. Celui-ci a un cycle de vie représenté dans un workflow. Il existe plusieurs types de tickets standards tels que les bugs d’un logiciel, les stories, tâches ou encore des epics. D’autres types de tickets peuvent également être créés par rapport aux besoins des équipes en cliquant sur « Ajouter un type de ticket » (voir image ci-dessous).
Le saviez-vous ?
Le rôle de Jira Administrator est nécessaire pour créer des types de ticket et des systèmes de type de ticket possible.
Le rôle de Project Administrator est nécessaire pour sélectionner un système de type de ticket et l’associer à un projet.
Les types de tickets ainsi que leurs descriptions peuvent également être traduits dans d’autres langues (English (UK), English (US), Spanish, etc.).
Workflow
- Visualisation textuelle
- Visualisation diagramme
- Des étapes
- États : il est à noter que les états se retrouve à l’échelle de l’instance
- Propriétés d’étape
- Des transitions
- Écrans
- Déclencheurs
- Conditions
- Valideurs
- Fonctions de publication
- Propriétés de transition
- Les transitions avec la flèche noire « Toutes » signifient que celles-ci sont accessibles depuis un état, quel qu’il soit.
- Certaines transitions comportent le même nom mais sont utilisées à différents moments dans le workflow
- Les états peuvent être traduits dans d’autres langues (English (UK), English (US), Spanish, etc.).
Ecrans
Le saviez-vous ?
La création des écrans, des systèmes d’écran et des systèmes d’écran de type de ticket est possible uniquement grâce au rôle de Jira Administrator.
L’association d’un système d’écran de type de ticket à un projet est réalisable grâce au rôle de Project Administrator.
Un écran dans Jira peut être composé de : – Champs standards – Champs personnalisés
Champs
Le saviez-vous ?
La création des champs personnalisés, des configurations de champ et des systèmes de configuration de champ est possible uniquement grâce au rôle de Jira Administrator.
L’association d’un système de configuration de champ à un projet est réalisable grâce au rôle de Project Administrator.
Les champs personnalisés ainsi que leurs descriptions peuvent également être traduits dans d’autres langues (English (UK), English (US), Spanish, etc.).
Et encore plus à découvrir !
Bien sûr, nous avons présenté ici les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement d’un projet. Il est tout à fait possible de mettre en place un paramétrage plus approfondie et nuancé avec l’ajout de conditions, valideurs, fonctions de publication et bien d’autres disponibles dans les versions proposées (Cloud, Data Center).
Avec cet article, vous avez les clés pour constituer cette base nécessaire permettant à vous et votre équipe de travailler de façon saine au quotidien.
Si vous avez besoin d’un accompagnement (formation, support, implémentation), notre équipe de consultants certifiés Jira serait ravie d’échanger avec vous pour vous aider.
DONOS Conseil est un partenaire Atlassian certifié.
